小吴是负责某地区克林霉素磷酸酯外用溶液（商品名：知芙保）医院市场开发的业务人员，通过近一年的勤奋和努力，连续开发了5家医院，工作能力也得到了公司的认可。最近小吴得知当地最大的皮肤病治疗中心正在调整药品，于是她满怀信心来到医院，见到了药剂科的孙主任，准备介绍知芙保产品，争取能够得到药剂科的认可。
“我们华药的知芙保是国内首仿克林霉素的外用溶液制剂，吸收快，刺激小，与进口产品具有相似的疗效，可有效抑制痤疮丙酸杆菌的繁殖，消除炎症反应，减少瘢痕形成，而且我们独家使用德国进口喷头，每次喷压0.07ml，计量准确，经济方便……”，按照以往的经验，小吴把华药知芙保的众多优势一股脑的介绍给孙主任。
小吴的介绍非常精彩，也很准确，但孙主任随后的问题，让小吴一时不知如何应答，“克林霉素、红霉素在临床应用几十年了，现在耐药率已经非常高了，我们现在都在选用敏感率更高、更新的抗生素外用制剂了，比如夫西地酸等，所以暂时不会考虑引进克林霉素的外用制剂”。
小吴最终没能说服药剂科人员，有些沮丧地回到公司。针对抗生素耐药这个比较敏感的问题，如果没有数据支撑，很难回答，也无法自圆其说。但小吴没有气馁，他在市场部相关人员的帮助下，通过查阅大量国内外文献，终于得到了近几年针对痤疮的抗生素治疗相关研究数据，也更全面地掌握了知芙保的临床应用特点。
在一个阳光明媚的清晨，做足准备的小吴再次拜见了药剂科孙主任。“关于上次提到的克林霉素耐药问题，我今天带了一些文献想和您一起探讨，并聆听您的建议。”小吴把标注好重点的资料送给孙主任并真诚地说道。“克林霉素临床使用了30多年，目前的耐药率确实比较高，很多数据都显示耐药率超过50%，但2016年美国皮肤病学会（AAD）最新发布的寻常痤疮治疗指南当中，仍将克林霉素外用制剂作为一线用药，可见其在痤疮治疗中的地位有增无减。这是因为众多以安慰剂为对照组的随机对照试验（RCT）提示，克林霉素的外用制剂可使痤疮炎性皮损数量下降46%-70%，是外用抗生素中效果最高的。目前科学证据已认识到抗生素治疗靶点不单纯是传统意义上的‘抑菌作用’，传统抗生素还具有直接的抗炎以及免疫调节的作用，这些作用在治疗痤疮的过程中发挥着重要作用。夫西地酸的敏感率确实比较高，但科学人员建议为了防止这些主要治疗葡萄球菌属感染的药物的有效性，类似于‘杀鸡用牛刀’的抗生素不合理应用在痤疮的治疗管理中予以杜绝。”
听了小吴娓娓道来的介绍，药剂科孙主任凝重地点了点头，沉思片刻后说道，“你给的信息很重要，也很新颖，我们会认真研究”。
半年后，华药知芙保已经成为该医院治疗中、重度痤疮患者联合治疗方案中必选品种。小吴的真诚、勤奋和专业也得到了同行和客户的认可。
华药的产品之所以能够得到拥有专业学科背景的客户的认可，除了产品本身的竞争优势外，与营销人员所具备的与专家对话的能力、坚持不懈的拼搏精神，特别是以人民健康为根本的情怀是密切不可分的。